Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 77v

1 Điều 1 – Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 77v ("Chúng tôi", "Nền tảng", "77v") và bất kỳ cá nhân nào ("Thành viên", "Bạn", "Người dùng") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại tên miền 77v.one và các tên miền liên quan.

Các dịch vụ của 77v bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà trực tiếp, xổ số trực tuyến, và các trò chơi giải trí khác được cung cấp trên nền tảng. Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 77v, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

2 Điều 2 – Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 77v, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 77v nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Bạn phải là cá nhân đang hành động vì lợi ích của chính mình, không đại diện cho bên thứ ba hay tổ chức nào khác.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật tại địa phương nơi bạn cư trú.
• Bạn không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 77v.

3 Điều 3 – Quy Định Về Tài Khoản Thành Viên

3.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản tại 77v. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng. 77v sử dụng công nghệ phát hiện tài khoản trùng lặp tiên tiến và sẽ khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan khi phát hiện vi phạm.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 77v khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 77v.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

3.3 Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

77v có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, có hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc có hành vi gây hại đến hệ thống và các thành viên khác.

4 Điều 4 – Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

77v hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2 Xác minh danh tính khi rút tiền

Để bảo vệ quyền lợi của thành viên và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, 77v có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào. Thành viên cần cung cấp:

• Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực (cả hai mặt).
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân bên cạnh khuôn mặt.
• Bằng chứng về phương thức thanh toán được sử dụng (ảnh chụp màn hình ví điện tử hoặc sao kê ngân hàng).

4.3 Thời gian xử lý

Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút kể từ khi được phê duyệt. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ và tối đa là 500.000.000 VNĐ mỗi ngày.

5 Điều 5 – Điều Kiện Khuyến Mãi và Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại 77v đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Số tiền thưởng nhận được phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút ra. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn hiệu lực nhất định. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sau thời hạn sẽ tự động bị hủy.
• Giới hạn rút thưởng: Một số chương trình có thể áp dụng giới hạn tối đa số tiền thưởng có thể rút ra. Giới hạn này sẽ được ghi rõ trong điều kiện chương trình.
• Trò chơi đủ điều kiện: Không phải tất cả các trò chơi đều đóng góp như nhau vào điều kiện vòng cược. Tỷ lệ đóng góp của từng loại trò chơi được quy định cụ thể trong điều kiện khuyến mãi.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Thành viên chỉ có thể tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.

77v có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện thành viên có hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động hoặc thông đồng với thành viên khác để trục lợi.

6 Điều 6 – Hành Vi Bị Cấm

Khi sử dụng dịch vụ của 77v, thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng các chương trình khuyến mãi hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 77v.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Thông đồng với thành viên khác hoặc nhân viên 77v để gian lận trong cá cược.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của 77v.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trên nền tảng của 77v.

7 Điều 7 – Giới Hạn Trách Nhiệm

77v cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 77v không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc tham gia cá cược và trò chơi trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do thành viên tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 77v.

Trách nhiệm tối đa của 77v trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

8 Điều 8 – Chơi Có Trách Nhiệm

77v cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa để tự động dừng cá cược khi đạt ngưỡng.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Thời gian nghỉ ngơi: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để lấy lại cân bằng.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 77v qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Dịch vụ của 77v chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

9 Điều 9 – Bảo Mật Thông Tin

77v thu thập và xử lý thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách Bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn đồng ý cho phép 77v thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

77v cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng của thành viên hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

10 Điều 10 – Giải Quyết Tranh Chấp và Luật Áp Dụng

10.1 Quy trình khiếu nại

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, thành viên cần gửi khiếu nại bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện. Khiếu nại cần nêu rõ: họ tên, tên đăng nhập, mô tả chi tiết sự việc, ngày giờ xảy ra và bằng chứng kèm theo (nếu có).

10.2 Thời gian xử lý

77v cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Đối với các trường hợp phức tạp cần điều tra kỹ lưỡng, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 ngày làm việc. Quyết định của 77v sau khi điều tra đầy đủ là quyết định cuối cùng.

10.3 Luật áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Thành viên có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ các quy định pháp luật tại địa phương nơi mình cư trú liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến. 77v không chịu trách nhiệm về việc thành viên sử dụng dịch vụ trái với quy định pháp luật địa phương.